Versand
- Versand physischer Produkte
Physische Produkte werden an die Lieferadresse versendet, die du während des Bestellvorgangs angegeben hast. Bitte überprüfe deine Angaben vor Abschluss der Bestellung sorgfältig.
- Versandkosten
Die für deine Bestellung geltenden Versandkosten werden dir transparent im Checkout angezeigt, bevor du die Bestellung abschließt.
Bei digitalen Produkten, Online-Kursen und digitalen Geschenkkarten fallen keine Versandkosten an.
- Bearbeitungs- und Lieferzeiten
Die Lieferzeit für physische Produkte beträgt innerhalb Deutschlands in der Regel 2–4 Werktage nach Bestelleingang.
Bei Aktionen, Produktneuheiten oder einem besonders hohen Bestellaufkommen kann sich die Bearbeitung in Ausnahmefällen verlängern. Sollte es zu einer erheblichen Verzögerung kommen, wirst du per E-Mail informiert.
- Vorbestellungen
Bei vorbestellbaren Produkten wird der voraussichtliche Versandzeitraum direkt auf der jeweiligen Produktseite angegeben.
Sollte sich dieser Zeitraum nach deiner Bestellung ändern, wirst du darüber per E-Mail informiert.
- Digitale Produkte und Online-Kurse
Digitale Inhalte werden nicht per Post versendet.
Nach erfolgreicher Zahlung erhältst du deine Zugangsdaten oder den Download-Link an die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse. Bitte überprüfe gegebenenfalls auch deinen Spam-Ordner.
- Workshops
Für gebuchte Workshops erfolgt kein physischer Versand.
Alle wichtigen Informationen zum Termin, Veranstaltungsort und Ablauf erhältst du per E-Mail oder findest sie auf der jeweiligen Workshop-Seite.
- Digitale Geschenkkarten
Digitale Geschenkkarten werden nach dem Kauf per E-Mail bereitgestellt.
Eine Lieferung per Post erfolgt nur, wenn dies auf der jeweiligen Produktseite ausdrücklich angegeben ist.
- Sendungsverfolgung
Sofern für deine Bestellung eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, erhältst du nach dem Versand eine E-Mail mit dem entsprechenden Tracking-Link.
- Falsche oder unvollständige Lieferadresse
Solltest du nach deiner Bestellung einen Fehler in der Lieferadresse feststellen, melde dich bitte schnellstmöglich.
Nach dem Versand kann eine Änderung der Adresse nicht mehr garantiert werden. Entstehen durch fehlerhafte oder unvollständige Angaben zusätzliche Versandkosten, können diese für einen erneuten Versand berechnet werden.
- Beschädigte oder unvollständige Lieferung
Sollte deine Bestellung beschädigt oder unvollständig bei dir ankommen, melde dich bitte mit deiner Bestellnummer und aussagekräftigen Fotos bei mir.
Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben hiervon unberührt.
- Internationaler Versand
Eine Lieferung in andere Länder ist möglich, sofern das gewünschte Lieferland im Checkout ausgewählt werden kann.
Bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union können zusätzliche Zölle, Steuern oder Einfuhrgebühren entstehen. Diese Kosten sind nicht im Kaufpreis enthalten.
- Kontakt
Bei Fragen zu deiner Bestellung oder Lieferung erreichst du mich unter:
Anni’s Cookie Kitchen
Inhaberin: Anastasia Walthier
E-Mail: kontakt@anniscookiekitchen.de
Telefon: 0176 82486503